Можно ли вернуть денежные средства без заявления при аннулировании бронирования гостиницы?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли отказаться от заявления на возврат при возврате денежных средств на карту гостю (у нас гостиница), когда гость вносит предоплату за бронирование, потом аннулирует данное бронирование, все это происходит через сайт, у нас остается распечатка с сайта об отмененном бронировании. Или заявление обязательно? Заранее спасибо!
Comments
-
Здравствуйте.
Цитата: все это происходит через сайтпо поводу возврата (отмены брони) ничего не сказано в оферте? Если формы заявлений и условия возврата не размещены и Вы их не получали, то без заявления никак. В этом случае, только самим писать на почту, указанную в брони, о том, что необходимо бронь перенести на более поздний период либо оформить заявление на возврат средств, с указанием всех реквизитов. -
JacksonS, Спасибо.
Подскажите пожалуйста, а как можно обойтись без заявления? Если разместим эту информацию на сайте или в подтверждении бронирования? -
svetlana090, размещеайте сразу информацию, тогда возврат будете проводить с учетом подтверждающего документа на отмену брони. Только предусмотрите срок для возврата средств.
-
JacksonS, Спасибо!
